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Fachkräftemangel und komplexe Prozesse
Die Herausforderung
Sie sind selten, schwer zu finden und unglaublich wertvoll: Nein, von Gold oder Diamanten ist hier nicht die Rede. Gemeint sind natürlich qualifizierte Fachkräfte. Denn gerade gut ausgebildete Techniker und Ingenieure können sich ihren Arbeitgeber oft aussuchen. Dein Unternehmen steht also eigentlich vor zwei Herausforderungen:
- Du musst potenzielle Bewerber davon überzeugen, dass Dein Unternehmen ein innovativer und attraktiver Arbeitgeber ist, der den Mehrwert digitaler Technologien verstanden hat.
- Das bereits im Betrieb vorhandene Personal sollte möglichst effektiv eingesetzt werden, Zugriff auf moderne Tools haben und sich auf seine Kernkompetenzen konzentrieren können.
Spoiler-Alert: Mit unseren Lösungen für die digitale Inbetriebnahme kannst du diese zwei (und weitere) Fliegen mit einer Klappe schlagen. Dazu später mehr. Bleiben wir zunächst bei der klassischen Inbetriebnahme. Denn diese kann die Entwicklung deines Unternehmens enorm ausbremsen. Die Gründe dafür sind Dir vermutlich aus eigener leidvoller Erfahrung bestens vertraut. Deshalb hier nur einige Beispiele: Die Inbetriebnahme muss zunächst aufwendig vorbereitet und vor Ort beim Kunden durchgeführt werden. Will der Kunde selbst die Inbetriebnahme vornehmen, sind Fehler keine Seltenheit und die Maschine steht still oder wird sogar beschädigt. Stillgelegte Maschinen können aber nicht produzieren und verdienen kein Geld. Auch die Dokumentation der Inbetriebnahme kann so nicht sauber durchgeführt werden. All das kostet Zeit, Geld und Nerven – Deinen Kunden und Dich selbst. Steht die Maschine oder Anlage im Ausland, kommen außerdem teure und zeitaufwendige Fernreisen dazu. Hochbezahlte Techniker verbringen so mehr Zeit am Flughafen oder beim Warten auf den verspäteten Zug als mit ihrer eigentlichen Arbeit. Gerade in Zeiten des Fachkräftemangels eine echte Verschwendung von Manpower in Deinem Unternehmen. Wir meinen: Diese Probleme sind so 1990. Heute sind wir längst weiter. Denn wenn Deine Maschine oder Anlage mit digitaler Technik funktioniert – warum dann nicht auch die Inbetriebnahme? Eben!
Inbetriebnahme für deine digitale Unabhängigkeitserklärung
Die Lösung
Aber was genau verbirgt sich hinter der Fern- oder Remote-Inbetriebnahme? Im Prinzip sind diese Begriffe selbsterklärend. Denn es das Ziel tatsächlich, dass Kunden von Deinen Ingenieuren aus der Ferne bei der Inbetriebnahme begleitet und angeleitet werden. Ob die Maschine in Berlin, Rio de Janeiro oder Sydney steht, ist dabei egal. Denn mit digitalen Technologien wie Augmented Reality (AR) und Mixed Reality (MR) spielen Zeit und Ort bei der Ferninbetriebnahme wie wir sie Dir ermöglichen, wenn überhaupt, nur eine kleine Rolle. Steht die Maschine beispielsweise tatsächlich in Sydney, können Deine Ingenieure die Fachkräfte in Australien von Deutschland aus in die Maschine einweisen und die Inbetriebnahme Schritt für Schritt begleiten. Konkret funktioniert das über eine Datenbrille wie die Microsoft HoloLens 2, ein Smartphone oder Tablet sowie ein von uns eigens entwickeltes Content Management System (CMS). Über das CMS können die Inhalte für die Datenbrille abgerufen und an den einzelnen Elementen der Maschine eingeblendet werden. Auch Anweisungen für die Inbetriebnahme werden über die Datenbrille kommuniziert. Hat der Anwender in Sydney Fragen oder ergeben sich unvorhergesehene Probleme, können Deine Ingenieure von Deutschland aus ohne Zeitverlust eingreifen. Wichtiger Nebeneffekt: Das Risiko für Arbeitsunfälle sinkt und die Gesundheit Deiner Mitarbeiter wird nicht durch stressige Fernreisen, Jetlag oder persönliche Kontakte in einer Pandemie gefährdet. Das ist aber nur ein Weg, diese Technologien für die Inbetriebnahme zu nutzen. Eine andere Möglichkeit: Du hast die Maschine an den Kunden in Brasilien verkauft, aber noch nicht ausgeliefert. Sie steht also noch in Deiner Produktions- oder Lagerhalle. Nun zeigst Du dem Kunden über die Datenbrille, wie die Inbetriebnahme bei ihm vor Ort ablaufen könnte. Es handelt sich also um eine Art Generalprobe oder Testlauf, die dem Kunden bereits vor der eigentlichen Auslieferung und Inbetriebnahme wichtige Informationen bietet. Fragen können so bereits geklärt werden, bevor die Maschine auf den Weg zum Kunden gebracht wird!
Revisionssichere Dokumentationen und mehr Flexibilität
Der Nutzen
Und die technische Dokumentation? Gute Frage! Hier stehen Dir unsere Innovation Coaches zur Seite. Diese erarbeiten gemeinsam mit Dir die optimalen Anpassungen der Prozesse, die für die Dokumentation relevant sind. Deine Expertise und Deine Vorgaben zu rechtlichen Aspekten werden dabei natürlich zu jeder Zeit in den Mittelpunkt gestellt und die Daten sind später für Dich digital abrufbar. Auch die Medien-Dokumentation kann so revisionssicher für die Inbetriebnahme gespeichert werden. Du siehst: Wir haben nicht zu viel versprochen. Die Ferninbetriebnahme verschafft Dir einen echten Vorsprung im Wettbewerb. Und damit Du das volle Potenzial unserer Lösungen nutzen kannst, begleiten wir Dich mit einer persönlichen Beratung und intensiven Coachings. Dabei binden wir Dein Team mit ein und sorgen dafür, dass die Akzeptanz für innovative digitale Technologie im Unternehmen wächst. So machen wir auch Dein Unternehmen fit für die Zukunft. Also: Bist Du bereit für die digitale Unabhängigkeitserklärung?
LEARN
- Herausforderungen verstehen
- Lösungen definieren
- Use-Cases betrachten
ADOPT
- Intensive Trainings
- Integration vornehmen
- Technologien verankern
